Виртуальная АТС представляет собой инновационное облачное решение для организации продаж, обслуживания клиентов и внутренних коммуникаций в бизнесе. Это комплексный сервис, который включает несколько ключевых компонентов:
1. Контакт-центр
- Облачное бизнес-приложение, предназначенное для управления и обработки клиентских обращений.
- Позволяет эффективно управлять запросами клиентов и оптимизировать взаимодействие с ними.
2. Коллтрекинг (Call Tracking)
- Профессиональный инструмент для оценки эффективности рекламы и ее конверсии в сделки.
- Помогает отслеживать происхождение звонков клиентов и анализировать рекламные каналы.
3. Мультиканальный чат
- Сервис, включающий все необходимые инструменты для онлайн-общения с клиентами.
- Обеспечивает универсальный подход к коммуникациям с клиентами через разные платформы.
4. Mango Talker
- Бесплатное приложение для приема звонков и обмена сообщениями.
- Удобство использования и доступность с любого устройства через интернет.
5. Интеграция с Бизнес-Приложениями
- Возможность интеграции телефонии с различными бизнес-приложениями для расширения их функционала.
- Улучшает взаимодействие между различными аспектами бизнеса.
6. Тарифные Планы
- Предлагаются различные тарифные планы, включая базовый, расширенный и максимальный, соответствующие потребностям разных видов бизнеса.
- Гибридная облачная АТС для управления потоками данных и хранения конфиденциальной информации на сервере клиента.
7. Дополнительные Услуги
- Предоставление городских, мобильных и номеров 8-800.
- Коллтрекинг и «Манго Диалоги» для общения с клиентами через мессенджеры и соцсети.
8. Оборудование
- Доступны SIP-телефоны стационарные и беспроводные, а также профессиональные гарнитуры.
Виртуальная АТС – это универсальное решение, которое объединяет в себе все аспекты современной коммуникации и управления клиентскими обращениями. Она обеспечивает бизнесам эффективные инструменты для улучшения качества обслуживания клиентов, а также повышения производительности внутренних коммуникаций.
Рейтинг: 0
Отзывы: 0
