Servix

Servix - это программное решение, разработанное специально для сервисных центров, которые занимаются ремонтом устройств и обслуживанием клиентов. Эта платформа предоставляет широкий спектр функций и возможностей, которые позволяют оптимизировать бизнес-процессы, улучшить контроль и управление деятельностью, а также обеспечить высокий уровень обслуживания клиентов.

Сервисный центр, который использует Servix, получает ряд значительных преимуществ:

1. База заявок: С помощью Servix вы можете легко вести базу заявок на ремонт. Это позволяет вам отслеживать сроки выполнения работ, создавать необходимые документы и фиксировать оплату. Это средство помогает вам эффективно управлять всеми аспектами заказов на ремонт.

2. Контроль сотрудников: Servix позволяет настраивать права доступа для сотрудников, чтобы они видели только необходимую информацию и не могли нанести вред бизнесу. Это способствует повышению безопасности данных и улучшению управления персоналом.

3. Расчет зарплаты: Программа автоматически рассчитывает заработную плату сотрудников, учитывая индивидуальные параметры начисления. Вы можете настраивать оклады, вознаграждения и штрафы в соответствии с вашей бизнес-моделью. Это упрощает процесс управления заработной платой и повышает его точность.

4. CRM для сервиса: Servix включает в себя инструменты для ведения учета клиентов. Вы можете систематизировать их контактные данные, отслеживать количество привлеченных клиентов и оценивать доход, который они приносят. Программа также предоставляет возможность информировать клиентов о статусе ремонта через SMS или WhatsApp, что способствует улучшению взаимодействия с клиентами.

5. Печать документов и чеков: Servix позволяет легко создавать различные документы, такие как квитанции, акты и другие документы, связанные с заказами и продажами. Программа также предоставляет бесплатную кассовую программу для печати чеков согласно требованиям законодательства.

6. Уведомления клиентам: С помощью Servix вы можете уведомлять клиентов о готовности их устройств к забору. Программа предоставляет возможность отправки оповещений через SMS или автоматический обзвон роботом, что упрощает процесс взаимодействия с клиентами и повышает уровень обслуживания.

7. Интеграция с IP-телефонией и смартфонами Android: Servix обеспечивает интеграцию с IP-телефонией и смартфонами Android для более удобного определения клиентов по номеру телефона. Это позволяет быстро получать доступ к информации о клиенте во время входящего звонка.

8. База IMEI: Сервис позволяет вводить только IMEI, и программа автоматически определяет производителя и модель устройства. Это упрощает процесс внесения данных в систему и помогает избежать возможных ошибок.

Servix - это простое и эффективное решение для автоматизации бизнес-процессов в сервисных центрах. Оно позволяет сосредоточиться на важных задачах и увеличить производительность вашего сервисного центра, обеспечивая при этом высокий уровень обслуживания клиентов. Если вы уже используете другую программу и хотите перейти на Servix, компания предлагает компенсацию за оплаченный период у конкурентов, что делает переход на эту платформу еще более привлекательным.