Сервис "Мои Звонки" представляет собой облачное веб-приложение, ориентированное на сбор и анализ телефонных звонков с Android-смартфонов сотрудников компании. Основная функциональность сервиса включает в себя следующие аспекты:
-
Сбор и хранение звонков: Все звонки с Android смартфонов автоматически попадают в систему, где их можно анализировать. Для этого требуется установка приложения на смартфоны сотрудников, которое в фоновом режиме отправляет данные на сервер сервиса.
-
Функции анализа и отчетности: Сервис предлагает разнообразные отчеты по звонкам и графики, что помогает в оптимизации работы сотрудников.
-
Запись разговоров: Возможность записи разговоров с клиентами доступна, помогая улучшить качество обслуживания и разрешить спорные ситуации. Эта функция предусмотрена в определенных тарифах.
-
Интеграция с CRM и другими системами: Сервис может интегрироваться с различными CRM-системами, что позволяет автоматизировать работу с клиентской базой и улучшить взаимодействие с клиентами.
-
Удобство использования: "Мои Звонки" - это облачный сервис, что исключает необходимость установки дополнительного программного обеспечения на клиентские компьютеры и серверы. Доступ к данным осуществляется через веб-интерфейс.
-
Гибкость настроек и доступа: Существует система настройки прав доступа с различными ролями для пользователей, включая Администратора, Руководителя, Руководителя группы и Менеджера.
-
Тарификация: Сервис предлагает два основных тарифа - "Базовый" за 150 рублей в месяц за устройство и "Запись" за 200 рублей в месяц за устройство, каждый из которых включает в себя разный набор функций. Предоставляется бесплатный пробный период на 20 дней.
В целом, "Мои Звонки" является полезным инструментом для бизнеса, облегчающим процесс управления и анализа телефонных звонков, а также интеграцию с системами CRM и другими приложениями, что способствует повышению эффективности взаимодействия с клиентами.
Рейтинг: -
Отзывы: -
