CRM Клиентская база

Клиентская база — это многофункциональная CRM-система, предназначенная для автоматизации бизнес-процессов. Она предлагает широкий спектр возможностей, обеспечивая эффективное управление клиентской базой, проектами и многое другое.

1. Управление клиентами и сотрудниками: Система позволяет вести общую базу клиентов компании, их сотрудников и историю переговоров. Она обеспечивает единую базу данных для всех сотрудников, при этом предоставляя возможность ограничения доступа к определенным клиентам или полям. Это обеспечивает удобное управление клиентами и эффективное хранение данных​​​​​​​​​​.

2. Функционал и инструменты: Клиентская база включает ряд инструментов для автоматизации бизнес-процессов:

   • Конструктор таблиц, вычислений и допдействий: Позволяет создавать пользовательские таблицы и автоматизировать расчеты без необходимости программирования.
   • IP-телефония и модуль WhatsApp: Упрощает общение с клиентами через интегрированную IP-телефонию и WhatsApp.
   • E-mail и SMS-рассылки: Обеспечивает инструменты для массовых персонализированных рассылок.
   • Система сообщений и календарь: Включает внутрикорпоративный чат и инструменты для управления рабочим временем.
   • Генерация документов: Позволяет формировать счета, договоры и создавать собственные шаблоны документов.
   • Разграничение доступа и защита данных: Обеспечивает безопасность данных с помощью многоуровневой системы защиты и разграничения доступа​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​.

3. Преимущества системы: Клиентская база отличается гибкостью, доступной ценой и быстрым сроком внедрения. Она является веб-ориентированным продуктом, не требующим установки и поддерживающим облачные технологии для обеспечения высокой производительности. Система предлагает специализированные решения для различных видов бизнеса и обладает конкурентным преимуществом за счет ускорения внутренних процессов и повышения дохода компаний-пользователей​​.

В целом, Клиентская база представляет собой универсальное и гибкое решение для автоматизации различных аспектов бизнеса, от управления клиентами до внутренней коммуникации и создания документации.