CRM-система Арника, разработанная специально для салонов красоты, предлагает ряд функций для управления и автоматизации бизнес-процессов. Вот некоторые ключевые аспекты и возможности этой системы:
-
Онлайн-запись: Арника предоставляет возможность онлайн-записи в салон через различные кнопки, ссылки и виджеты. Эта функция помогает увеличить поток клиентов на 15%.
-
Брендированное мобильное приложение для клиентов: Система включает в себя приложение, которое помогает увеличить количество записей клиентов на 20% и повышает статус салона.
-
Учёт расходных материалов: Автоматизация склада позволяет контролировать материалы и добавлять их в визит или услугу, ускоряя процесс инвентаризации до 50%.
-
Интеграция с мессенджерами: Система интегрируется с WhatsApp и Telegram, что позволяет использовать чат-боты с готовыми сценариями, уменьшая нагрузку на администраторов и увеличивая поток клиентов до 40%.
-
Управление клиентской базой: Арника обеспечивает удобное управление базой клиентов с возможностью фильтрации по визитам и услугам, что помогает сократить отток клиентов на 40%.
-
Финансовый контроль: Система предоставляет автоматические отчеты о прибыли, остатках по кассе и расчете зарплат сотрудников, сокращая время на составление отчетов до 90%.
-
Программы лояльности: Арника предлагает гибкую систему акций, бонусов и привилегий, что способствует увеличению потока клиентов до 35% благодаря программе "приведи друга".
-
Реклама через Яндекс Бизнес: Возможность привлечения клиентов через рекламную сеть Яндекса, что увеличивает количество новых заявок на 35%.
-
Телефония и онлайн-касса: Система включает функционал для звонков из текущей базы клиентов, что повышает посещаемость салона на 35%, а также возможность принимать оплату сразу из визита или онлайн-записи, что сокращает время на операции до 40%.
-
Бизнес-аналитика: Аналитика ключевых показателей бизнеса помогает экономить время на прогнозах до 45%.
CRM Арника также предлагает бесплатный демо-доступ, обучение работе в программе и техническую поддержку. При этом, стоимость тарифов зависит от количества мастеров, исполняющих услуги, при этом администраторы и управляющие работают бесплатно в рамках любого тарифа.
В целом, Арника представляет собой многофункциональную CRM-систему, предназначенную для оптимизации работы салонов красоты, обеспечивая эффективное управление клиентской базой, финансами, персоналом и маркетингом.