Chotam

Платформы:


Chotam.ru представляет собой сервис для мониторинга и управления обращениями в социальных сетях и мессенджерах. Он позволяет компаниям отслеживать комментарии, сообщения в личку, и другие взаимодействия на различных платформах, включая ВКонтакте, Instagram, Facebook, Twitter, YouTube, и другие.

Основные функции

  1. Централизация обращений: Chotam собирает обращения из разных социальных сетей и мессенджеров, отправляя их в одно место - например, в Telegram, Viber, на электронную почту или в Google-таблицу. Это упрощает мониторинг и ответы на запросы.

  2. Поддержка чат-ботов: Пользователи могут автоматизировать ответы через чат-ботов, что позволяет быстро реагировать на типовые запросы или комментарии.

  3. Обработка отзывов: Сервис помогает оперативно работать с отзывами клиентов, включая их удаление, если они являются лживыми или спамом.

  4. Скорость ответа: Важной особенностью является возможность быстрого реагирования на запросы клиентов, что особенно важно в условиях социальных сетей, где пользователи ожидают быстрого ответа.

Тарифы Chotam предлагает разнообразные тарифные планы, начиная от бесплатного, предназначенного для минимального мониторинга, до расширенных коммерческих пакетов. Тарифы различаются по количеству отслеживаемых сообществ, ключевых фраз или рекламных аккаунтов, а также по лимиту отслеженных событий в месяц.

Применение в бизнесе Chotam подходит для широкого спектра бизнесов - от малых предприятий до крупных корпораций. Особенно он будет полезен компаниям, активно использующим социальные сети для взаимодействия с клиентами и рекламы.

Заключение В целом, Chotam.ru представляет собой мощный инструмент для управления коммуникациями в социальных сетях. Его функциональность и гибкость делают его привлекательным решением для бизнеса любого размера, стремящегося оптимизировать свои процессы общения с клиентами и управления социальными медиа.

Перейти на сайт Заказать внедрение
  • Бесплатная версия
  • Пробная версия
  • По подписке
  • Развёртывание
  • В облаке
  • Тип компании
  • Малый бизнес
  • Средний бизнес
  • Большой бизнес

Интеграция с сервисами

Функционал

Воронка продаж
База клиентов
Управление заказами
Продуктовый каталог
Колл-центр и телефония
История взаимодействия с клиентом
Системы лояльности
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Мониторинг эффективности персонала
Тайм-менеджмент
Управление поддержкой
Открытый исходный код
Отчёты
Интеграция с почтой
Email-рассылки
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Шаблоны проектов
Хранилище файлов
Диаграмма Ганта
Биллинг и счета
Экспорт/импорт данных
Подключение Фис.регистратора
API для интеграции
Веб-формы
Канбан-доска